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열받게 하는 브라질의 인터넷 신청... (브라질은 이런곳)

작성자 : 1心
2017.04.25 22:54 (177.***.65.***) (조회 518)

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  최근 거주지를 옮겼다. 봉헤찌로 외곽에 있는 Rua Sergio Tomas 라는 곳으로 옮기게 되었는데 인터넷이 없다.
Vivo 전화국에 전화를 해서 인터넷 서비스를 넣어 달라고 했더니.. 

- 전화가 있느냐고 묻는다.  
- 없다고 했더니... 그러면 설치비를 250헤알 받는다고 한다.
- 아.. 그러면  마눌 이름으로 되어 있는 집전화와 인터넷을 옮기기로 생각했다.

마눌 이름으로 되어 있으니 이런 저런 것을 꼬치 꼬치 다 묻는데... 40분 이상 전화 통화를 한 후 이사하는 주소로
옮기기로 확정지었고, 설치 전에 전화를 주겠다고 하였다. (2주 전)

    20170425-v4.jpg
 

1주가 지나도 아무 소식이 없어서 전화국에 또 전화를 했다...  30분이 걸려서 알아낸 것이... 주소를 옮기려다가
시스템에 몇 일전 전화세를 내지 않은것이 있어서 취소됬단다.  (이런 XX)

이사하면서 마눌이 정신이 없었나부다... 
후딱 인터넷 뱅킹으로 지불을 하고... 3일이 지난 후(공휴일이 넘 많아) 다시 전화를 걸어 빨리 해 달라고 부탁을 
하였다. 또 전화를 해 주겠다고 기다리라고 한다. (설치 날짜를 이상하게도 미리 정해 주지 않고...)

일주일을 기다렸다... 공휴일이 끼어서 그런가?  우라질이 늘 그렇지 하며 기다렸는데, 주위에서 이전것은 계약
해지하고 새로 신청하면 빨리 해 준다고 ㅠㅠ (속는 척 하고 그래 그렇게라도 한 번 해보자... 빨리 되나...)

오늘 오전 마눌이름으로 된 전화와 인터넷을 넷상에서 계약 해지 시켰다. 그리고 또 다시 Vivo 에 전화를 걸어 
새로운 전화와 함께 인터넷 신청을 하였다.  가격은 매달 139헤알에 설치비가 없게된다. 
(인터넷만은 매달 135헤알 + 설치비 250)
 
이렇게 열심히 전화를 30-40분하고 마지막 단계에서 Porta de acesso가 없어 설치 신청이 받아들이지 않는다고 
한다.  (이런 멍멍이 같은 경우가....)
                      

    20170425-v1.jpg            20170425-v2.jpg
 
 
그랬었구나....  ㅠㅠ

이래서 이전 설치 날짜를 바로 안주고 연락을 해 주겠다는 것이었는데, 이런 정보는 전혀 안주고 그냥 계속해서
시간이 흘러 사용비만 내게 하려는 전화국의 행태에 너무 화가나고 기가 찬다.

Sergio Tomas 아파트 다른 동에 사는 벨라 사장님에게 카톡을 넣었다. 쓰시는 인터넷이 어떤 회사것이냐고...
NET 회사것을 쓴다고 한다.  아마 이 아파트 동에는 Vivo 가 별로 없고 거의 대부분 NET 회사것을 쓰는구나
알게되고... 후딱 다시 NET 회사에 연락하여 인터넷 설치를 확정지었다. 
설치 날짜는 모레 목요일 오전으로 결정되었다. (이게 정석임.)

Net 회사는 예전에 여러번 쓰면서 해약이 상당히 힘들고 귀찮아서 다시는 설치하지 말아야고 생각했던것인데...
사람일은 내 생각되로 되는것이 없구나... ㅡ.ㅡ;;
 


브라질은 참 힘들다...
이런 평범한 일상 생활 서비스 문제를 이 따위로 힘들게 하다니.. 인터넷을 설치할 수 없다면 솔직히 미리 말을 
해 소비자가 빨리 다른 선택을 하게 해 주어야 하는것인데...
 
사실 이것도 많이 좋아진 것인데도 이 정도니... 
만약 포어를 잘 못하는 사람들이라면 얼마나 더 힘들까.. 생각해 본다. 
(사실 전화회사에는 위에 적어놓은 것 2배로 통화를 하였다... 간략하게 적어 놓은것이 저 정도... )
 

            20170425-v5.jpg
 

덧글 5 개
미녀짱
17.04.26 00:38:05
역~쉬!! 우라질 담네요!
빠악쭈우
17.04.26 19:56:07
어휴 글만 보아도 짜증이 밀려오는데 직접 당하신 일심님은;;;;;
sens
17.04.27 08:47:35
저도 net 해약하는데 너~~무 힘들어서 다시는 안하려 했는데 어쩔 수 없이 신청해야 했답니다.
근데 인터넷 사정이 너무 안좋아서 집안에서 식구들 모두 핸펀 4G 쓰는 날이 더 많다는 ㅠㅠ
1心
17.04.27 19:39:38
Net 는 Franquia de consumo 가 있어서 한국방송을 보고 식구가 많은 사람들에게는 적합하지 않는것 같습니다.
1心
17.04.28 00:35:56
자그만치 20일만에 인터넷 들이는데 성공 ㅎㅎ
괜히 Vivo 만 고집했다가...

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